Responsable infrastructure et support application IT H-F N702025

Description

Le Responsable Infrastructure & Support Applications IT H/F prend en charge pour le site : - la gestion de l’infrastructure informatique, réseaux et télécommunication, - la gestion des systèmes et applications informatiques bureautiques et industriels, - la gestion du support utilisateurs. Il/elle manage une équipe d’experts techniques IT internes et externes en charge du support IT au service des utilisateurs du site. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la Direction des Services d’Information (DSI) de FAREVA Mirabel et les services Corporate FAREVA

Vous avez pour missions et responsabilités :Gestion de l’infrastructure informatique, réseaux et télécommunication- Définir les standards techniques en accord avec la stratégie du groupe FAREVA.- Maintenir l’infrastructure IT du site avec une gestion du risque liée à la Cybersécurité.- Conduire une démarche de gestion de l’obsolescence dans le respect des coûts.- Gérer les contrats et les interventions des fournisseurs en charge de l’infrastructure IT locale.- Maintenir à jour la documentation technique et de qualification de l’infrastructure IT locale.- Supporter les projets du site (Infrastructure bureautique et industrielle).- Assurer le déploiement local des projets globaux d’infrastructure avec l’aide des équipes Corporate.Gestion des systèmes et applications informatiques bureautiques et industriels- Assurer le suivi et la résolution des incidents liés aux applications IT de FAREVA Mirabel avec le support des fournisseurs/éditeurs.- Coordonner le suivi des incidents liées aux systèmes IT Corporate avec les équipes IT globales.- Supporter les projets du site (environnement bureautique et de production industrielle).- Assurer le déploiement local des projets globaux avec l’aide des équipes Corporate.

Suivi du support apporté aux utilisateurs- Apporter le support aux utilisateurs des outils informatiques bureautiques.- Assurer la gestion de l’équipe de prestataires IT en charge du support IT.- Elaborer et conduire les formations sur les outils et applications IT.

Profil recherché

Savoir-Faire• Encadrer et manager une équipe.• Posséder des connaissances approfondies en infrastructure réseau, ESX, serveurs physiques (HP) et virtuels et systèmes de sauvegarde.• Posséder des compétences en infrastructure réseau dans un environnement industriel.• Avoir des capacités d’organisation et de planification.• Connaître les techniques de gestion de projets• Posséder des connaissances de gestion budgétaire.• Faire de la veille technologique et anticiper les éventuels changements à réaliser.• Maîtriser l’anglais professionnelle technique à l’oral comme à l’écrit.• Être dans une démarche d’amélioration continue. 

Savoir être• Posséder un excellent relationnel.• Travailler en équipe et en transverse.• Faire preuve d’écoute et être capable de négocier.• Faire preuve de rigueur et de prise d’initiative dans son domaine.• Posséder une culture du résultat : faire preuve de leadership et avoir l'expérience nécessaires pour atteindre des objectifs partagés au sein d'une entreprise internationale en organisation matricielle.• Être capable de prioriser et de résoudre des problèmes.• Être orienté.e clients (internes/ externes) : être capable de s’intégrer dans une direction focalisée sur le support à apporter au client.

Formation et expérience professionnellePosséder un diplôme de niveau bac+5 d’ingénieur ou équivalent associé à une expérience professionnelle d’au moins 10 ans dans le domaine informatique.Posséder une expérience dans l’industrie pharmaceutique serait un atout.

Informations complémentaires

Restaurant entreprisePEE/ParticipationChèques vacances